1. Politique de confidentialité

Nous, ISUZU MOTORS INTERNATIONAL FZE, une société constituée et existant sous les lois des Emirats Arabes Unis et ayant son principal établissement au S50909 Jafza South Jebel Ali Free Zone POBOX 263188 Dubai, Emirats Arabes Unis, sous le numéro de licence commerciale 122943 délivré par JEBEL ALI FREE ZONE L’AUTORITÉ («Isuzu», «nous», «notre», «notre»), reconnaît l’importance et la nature sociale liées à la protection des données personnelles. Cette politique de confidentialité est destinée à vous aider à comprendre nos pratiques de confidentialité lorsque nous collectons et traitons vos données personnelles via votre utilisation de ce site Web, y compris toutes les données que vous pouvez fournir via ce site Web lorsque vous nous contactez via des pages, vous inscrivez à notre newsletter ou achetez un produit ou service, y compris les données personnelles que nous collectons, les données personnelles que nous utilisons, comment nous partageons vos données personnelles et comment nous les protégeons, ainsi que vos droits individuels

 

  1. Qui sommes nous

ISUZU MOTORS INTERNATIONAL FZE est le Controleur et l’entité responsable de vos données personnelles et de ce site Web. Nous avons nommé un responsable de la confidentialité des données qui est chargé de superviser les questions relatives à cette politique de confidentialité. Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité, y compris toute demande d’exercice de vos droits légaux, veuillez contacter le responsable de la confidentialité des données en utilisant les détails indiqués au bas de cette politique de confidentialité.

 

  1. Quelles données personnelles nous collectons

Les données personnelles, ou informations personnelles, désignent toute information sur une personne à partir de laquelle cette personne peut être identifiée. Il n’inclut pas les données dont l’identité a été supprimée (données anonymes).

Nous collectons les types de données personnelles suivants:

  1. Données de contact (par exemple, nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail, code postal, nom de l’entreprise, département, titre du poste);
  2. Historique des achats et du service à la clientèle (p. Ex., Date d’achat, détails du véhicule, état du véhicule);
  3. Données financières (par exemple, données de paiement, données de compte bancaire; bilan; revenu; et pointage de crédit, données de facturation);
  4. Données du véhicule (par exemple, numéro d’identification du véhicule (NIV), utilisation de l’appareil et du service, détails de configuration du véhicule, données techniques du véhicule, données de localisation du véhicule);
  5. Données relatives aux activités en ligne (par exemple, adresse de protocole Internet, actions de navigation et modèles d’utilisation, données de connexion, cookies, types et versions de plug-ins de navigateur, système d’exploitation et plate-forme, et autres technologies ou appareils que vous utilisez pour accéder à ce site Web).

 

  1. Défaut de fournir les données requises

Lorsque nous avons besoin de collecter des données personnelles en vertu de la loi ou selon les termes d’un contrat que nous avons avec vous, et que vous ne fournissez pas ces données à la demande, nous pourrions ne pas être en mesure d’exécuter le contrat que nous avons ou essayons de conclure avec vous (par exemple, pour vous fournir des biens ou des services). Dans ce cas, il se peut que nous devions annuler un produit ou service que vous avez chez nous, mais nous vous en informerons si tel est le cas à ce moment-là.

 

  1. Comment nous utilisons les données personnelles

Nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes:

  1. Lorsque vous nous avez donné votre consentement, par exemple lorsque vous nous le fournissez via des formulaires en ligne:
    • pour effectuer du marketing direct; et
    • pour vous informer sur nos activités et les informations produits à venir, nos services, nos newsletters.

Lorsque nous traitons vos données personnelles sur la base de votre consentement, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment ; à condition, toutefois, qu’un tel retrait n’affecte pas la légalité du traitement basé sur votre consentement avant que vous ne retiriez votre consentement. Vous pouvez retirer votre consentement en envoyant un e-mail au responsable de la confidentialité des données dont les contacts se trouvent au bas de cette politique de confidentialité.

  1. Lorsque cela est nécessaire pour remplir les obligations d’un contrat avec vous ou prendre des mesures liées à un contrat avec vous:
    • pour respecter les termes et accords de la commande ou du contrat de service; et
    • pour vous fournir un support client, répondre à vos demandes, répondre à vos demandes et vous fournir des services à la clientèle (par exemple, commande d’entretien, réparation de votre véhicule).
  2. pour vous fournir un support client, répondre à vos demandes, répondre à vos demandes et vous fournir des services à la clientèle (par exemple, commande d’entretien, réparation de votre véhicule).
    • pour envoyer vos données personnelles aux distributeurs / concessionnaires comme demandé (par exemple, à des fins commerciales, rendez-vous pour acheter des produits liés aux véhicules);
    • pour faire le suivi de la demande / demande du client;
    • pour améliorer nos sites Web, applications, services et expériences client; et
    • pour assurer la sécurité informatique, y compris la détection et la prévention de la fraude.

En outre, nous pouvons également utiliser vos données personnelles lorsque cela est nécessaire pour respecter les obligations légales.

 

  1. Comment nous partageons vos données personnelles

Aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité, nous pouvons partager vos données personnelles avec les destinataires suivants :

  1. Sociétés du groupe Isuzu

Veuillez consulter la liste complète des sociétés du groupe Isuzu à partir du lien ci-dessous:

Filiales d’outre-mer principaux, affiliés et bureaux

  1. Distributeurs/revendeurs agréés Isuzu

Veuillez consulter la liste complète des distributeurs / revendeurs agréés Isuzu à partir du lien ci-dessous:

Réseau de distributeurs/u>

  1. Fournisseurs de services tiers

Veuillez vous référer aux catégories de fournisseurs de services tiers ci-dessous:

  • Fournisseur d’hébergement informatique;
  • Fournisseur de services cloud; et
  • Télémarketing.
  1. Télémarketing

Nous pouvons également partager vos données personnelles avec les destinataires concernés aux fins suivantes:

  • se conformer à la loi applicable pour répondre aux demandes des autorités publiques et gouvernementales;
  • coopérer avec les forces de l’ordre ou pour d’autres raisons juridiques; et
  • to protect your rights, privacy, safety or property, and/or that of our affiliates or subsidiaries, us or others.

Sauf indication contraire dans la présente politique de confidentialité, nous ne vendons, n’échangeons, ne louons ni ne partageons autrement à des fins de marketing vos données personnelles avec des tiers sans votre consentement. Nous partageons des données personnelles avec des fournisseurs qui fournissent des services pour Isuzu, tels que les serveurs pour nos communications par e-mail qui ont accès à l’adresse e-mail de nos utilisateurs à des fins d’envoi d’e-mails de notre part. Ces fournisseurs utilisent vos données personnelles uniquement selon nos instructions et conformément à notre politique de confidentialité.

 

  1. Transfert de vos données personnelles

Nous pouvons transférer vos données personnelles via les canaux vers d’autres pays et les stocker dans d’autres pays, qui peuvent avoir des lois et réglementations en matière de protection des données différentes de celles du pays dans lequel les données ont été fournies. Vos données personnelles peuvent également être traitées par le personnel travaillant pour les sociétés du groupe Isuzu, les distributeurs / revendeurs ou les prestataires de services tiers, opérant en dehors du pays où les données ont été collectées.

Si un changement se produit dans notre entreprise, les nouveaux propriétaires peuvent utiliser vos données personnelles de la même manière que celle indiquée dans cette politique de confidentialité.

Nous demandons à tous les tiers de respecter la sécurité de vos données personnelles et de les traiter conformément à la loi. Nous n’autorisons pas nos fournisseurs de services tiers à utiliser vos données personnelles à leurs propres fins et ne leur permettons de traiter vos données personnelles qu’à des fins spécifiques et conformément à nos instructions.

 

  1. Conservation de vos données personnelles

Nous ne conserverons vos données personnelles que le temps nécessaire pour remplir les finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou pour répondre à toute obligation légale, réglementaire, fiscale, comptable, de reporting ou contractuelle.

Nos durées de conservation sont déterminées en tenant compte: de la finalité pour laquelle nous traitons vos données personnelles, de la nature, de la sensibilité et de la quantité des données, du risque potentiel d’utilisation ou de divulgation non autorisée des données, des lois ou règlements applicables.

 

  1. Données non personnelles

Nous recueillons, utilisons et partageons également des données agrégées telles que des données statistiques ou démographiques à toutes fins. Les données agrégées peuvent être dérivées de vos données personnelles mais ne sont pas considérées comme des données personnelles en droit car ces données ne révéleront pas directement ou indirectement votre identité. En général, nous utilisons des données non personnelles pour nous aider à améliorer le service et à personnaliser l’expérience utilisateur. Nous agrégons également des données non personnelles afin de suivre les tendances et d’analyser les modèles d’utilisation du site. Cette politique de confidentialité ne limite en aucune façon notre utilisation et la divulgation de données non personnelles et nous nous réservons le droit d’utiliser et de divulguer ces données non personnelles à nos partenaires, annonceurs et tiers à notre discrétion.

 

  1. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conçues pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé. Votre compte est protégé par le mot de passe de votre compte et nous vous exhortons à prendre des mesures pour protéger vos informations en ne divulguant pas votre mot de passe et en vous déconnectant de votre compte après chaque utilisation. La sécurité de vos données est importante pour nous, mais rappelez-vous qu’aucune méthode de transmission sur Internet ou méthode de stockage électronique n’est sécurisée à 100%. Bien que nous nous efforcions d’utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.

 

  1. Vos droits en tant que sujet de données

Dans certaines circonstances, vous avez des droits en vertu des lois sur la protection des données en ce qui concerne vos données personnelles. En particulier, les lois applicables en matière de protection des données peuvent vous accorder les droits suivants:

  • demander l’accès à vos données personnelles;
  • demander la correction de vos données personnelles;
  • demander la suppression de vos données personnelles;;
  • vous opposer au traitement de vos données personnelles;
  • demander la limitation du traitement de vos données personnelles;
  • demander le transfert de vos données personnelles;
  • droit de retirer son consentement.

Si vous souhaitez exercer l’un des droits énoncés ci-dessus, veuillez contacter notre responsable de la confidentialité des données, dont les coordonnées sont indiquées au bas de la présente politique de confidentialité.

 

  1. À propos des cookies

Si vous visitez notre site Web, nous pouvons utiliser des cookies, sous réserve de votre consentement le cas échéant, des balises Web et d’autres technologies similaires pour enregistrer certaines informations dans le but de personnaliser notre publicité et de vous offrir une expérience client meilleure, plus rapide et plus sûre. Si vous ne souhaitez pas utiliser de cookies, vous pouvez les refuser. Si vous désactivez ou refusez les cookies, veuillez noter que certaines parties de ce site Web peuvent devenir inaccessibles ou ne pas fonctionner correctement. (Pour plus de détails sur notre utilisation des cookies, veuillez lire notre politique en matière de cookies.)

Politique relative aux cookies

 

  1. Liens tiers

Ce site Web peut inclure des liens vers des sites Web tiers, des plug-ins et des applications. Cliquer sur ces liens ou activer ces connexions peut permettre à des tiers de collecter ou de partager des données vous concernant. Nous ne contrôlons pas ces sites Web tiers et ne sommes pas responsables de leurs déclarations de confidentialité. Lorsque vous quittez notre site Web, nous vous encourageons à lire la politique de confidentialité de chaque site Web que vous visitez.

 

  1. Poursuite judiciaire

Nous pouvons partager vos données personnelles avec des tiers si nous croyons de bonne foi que l’accès, l’utilisation, la préservation ou la divulgation des informations sont raisonnablement nécessaires pour répondre à toute procédure légale applicable ou à toute demande gouvernementale exécutoire; pour faire appliquer les conditions d’utilisation applicables, y compris les enquêtes sur les violations potentielles; résoudre les problèmes de fraude, de sécurité ou techniques; ou pour se protéger contre les atteintes aux droits, à la propriété ou à la sécurité de nos utilisateurs ou du public tel que requis ou permis par la loi.

 

  1. Responsable de la confidentialité des données

Département de la planification d’entreprise

ISUZU MOTORS INTERNATIONAL FZE

S50909 Jafza South, Jebel Ali Free Zone, P.O.Box 263188, Dubai, United Arab Emirates

Phone:          +971-4-880-9192

Email:           privacy@isuzu-intl.com

 

  1. Mise à jour des conditions

Isuzu peut réviser ces conditions d’utilisation à tout moment en mettant à jour la publication sans préavis.

Cette politique a été mise à jour pour la dernière fois le 15 Septembre 2020.